Le guide est-il vraiment inclus ?
Oui. Un guide officiel agréé accompagne chaque journée shopping, du début à la fin. Ce n'est pas une case à cocher : le prix affiché comprend le guide, la voiture et le chauffeur.
Suis-je obligé d'acheter quelque chose ?
Jamais. Aucun arrêt imposé, aucune obligation d'achat. Votre guide est rémunéré par vous, via PlanMorocco : ses conseils n'appartiennent qu'à vous. Vous pouvez repartir les mains vides — la journée reste réussie.
Où venez-vous nous chercher, et à quelle heure ?
Là où vous logez : hôtel, riad, villa, appartement ou résidence, à Marrakech comme dans les environs. Et à l'heure que vous choisissez — 9 h, 11 h, 14 h : rien n'est calé d'avance à notre convenance. Vous rentrez également quand vous le décidez.
Où va-t-on pendant la journée ?
À Marrakech et dans ses environs, selon vos envies : la médina et ses souks organisés par métier, les concept-stores de Guéliz, le quartier design de Sidi Ghanem, la Palmeraie — et, si vous le souhaitez, les coopératives et les souks de village sur la route de l'Atlas. Tout cela n'est accessible qu'en voiture, et le programme s'adapte en cours de journée.
Le guide est-il officiellement agréé ?
Oui. Au Maroc, seul un guide titulaire de la carte professionnelle délivrée par l'État peut accompagner des visiteurs dans la médina. Nous ne travaillons qu'avec des guides agréés — c'est la loi, et c'est votre garantie. Votre chauffeur conduit et veille sur vos achats, il ne guide pas.
Dans quelle langue se fait la visite ?
Français et anglais sont assurés. Espagnol, italien, allemand et arabe sont proposés selon la disponibilité des guides : vous indiquez votre langue au moment de réserver et nous confirmons sous 24 h.
Et si aucun guide n'est disponible à ma date ?
Nous vous prévenons sous 24 h et vous choisissez : une autre date, ou le remboursement intégral. Nous préférons vous rembourser plutôt que vous envoyer dans les souks sans le guide qui fait tout l'intérêt de la journée.
Le prix est-il par personne ou par véhicule ?
Par véhicule, guide compris. À quatre en SUV, la demi-journée guidée revient à environ 40 € par personne — là où un accompagnement à pied se vend couramment autour de 60 € par personne, sans voiture.
Et si j'achète un tapis ou des objets volumineux ?
C'est exactement l'intérêt de la formule : tout rejoint le coffre au fil de la journée et rentre avec vous jusqu'à votre porte. Pour les pièces très volumineuses, les boutiques organisent l'expédition internationale — votre guide connaît les maisons habituées.
Comment réserver et payer ?
Directement sur cette page, en 2 minutes : composez votre journée, choisissez la langue de votre guide, remplissez vos coordonnées et réglez en ligne par carte (paiement sécurisé Stripe). Confirmation immédiate, annulation gratuite jusqu'à 48 h avant.
